O LAB preparou três cursos variados para o mês de Abril – de temas relacionados a vendas a dicas práticas de gestão e relacionamento com o cliente. Confira!

Com este curso você vai poder mapear a jornada do cliente funerário e conhecer técnicas sobre como identificar os momentos críticos para proporcionar uma experiência memorável.

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Este curso tem como objetivos esclarecer os importantes aspectos psicológicos e sociais envolvidos na realização de rituais, especialmente os rituais fúnebres; levantar elementos mínimos essenciais para a realização de um ritual significativo; e oferecer recursos e sugestões para realização de cerimônias de curta duração que sejam significativas para a família e atendam às necessidades do momento.

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Desenhado especialmente para profissionais das áreas de vendas e marketing de empresas do setor do luto, este curso ensinará a utilizar as melhores ferramentas de pesquisa de palavras-chave do mercado, na prática, através de um processo de passo-a-passo detalhado para que se possa construir uma lista completa de termos frequentemente pesquisados no nosso nicho de atuação. Em foco, os motivos que levam o cliente à decisão da compra, além dos assuntos relevantes/irrelevantes e das palavras consideradas boas ou ruins de serem utilizadas.

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