Mais uma especialização presencial em maio e, se você deseja tornar seu empreendimento líder em vendas, é hora de se programar! 

Oferecido pelo LAB ACEMBRA SINCEP, o treinamento capacitará os participantes a aplicar técnicas de neurovendas no setor funerário, desenvolvendo habilidades para um atendimento mais humanizado e uma abordagem comercial eficaz. O curso com Cesar Pancinha é essencial para quem deseja dominar as estratégias de vendas e atendimento no setor de acolhimento ao luto! 

Objetivo do curso

Capacitar profissionais do setor do luto para utilizar estratégias de vendas e atendimento com ética, empatia e alta performance, derrubando objeções e criando um sistema integrado entre acolhimento e comercialização de serviços. O curso foca em técnicas de abordagem, contorno de objeções e aplicação de neurovendas no atendimento presencial e telefônico.

Conteúdos abordados no curso

📌 Módulo 1: atendimento à família enlutada

• Como criar um vínculo de confiança com clientes em momentos de emoção.
• Escuta ativa e empatia: fundamentos essenciais para um atendimento acolhedor.
• Construção de um discurso alinhado às necessidades emocionais da família.

📌 Módulo 2: contorno de objeções em vendas

• Identificação dos principais mitos e resistências no setor do luto.
• Desenvolvimento de argumentos eficazes para neutralizar objeções.
• Psicologia do consumidor no momento da tomada de decisão.

   

📌 Módulo 3: acolher e vender – um sistema integrado

• Como equilibrar empatia e persuasão para otimizar conversões de vendas.
• O uso de neurovendas para aumentar a taxa de adesão aos serviços oferecidos.
• Criação de experiências que fidelizam clientes e geram recomendações.

Por que fazer este curso?

• Superar os desafios da comercialização de serviços funerários de forma eficaz.

   

• Desenvolver uma abordagem mais humanizada e eficiente no atendimento ao luto.

• Aumentar a produtividade e os resultados comerciais sem comprometer a empatia.

   

• Se tornar referência no setor por meio de técnicas de neurovendas e acolhimento.

Benefícios para o seu negócio

✔️ Atendimento mais assertivo e alinhado às necessidades das famílias enlutadas

✔️ Estratégias de vendas que minimizam objeções e maximizam conversões

✔️ Profissionalização do setor com equipe mais preparada e processos eficientes

✔️ Crescimento sustentável e maior reconhecimento no mercado

Público-alvo

Agentes funerários, atendentes, gestores e vendedores que desejam aprimorar suas estratégias de acolhimento e comercialização no setor de luto.

Conheça o professor

Cesar Augusto Pancinha Costa é consultor empresarial, empresário e especialista em Neurobusiness, com mais de 30 anos de experiência. Já treinou mais de 140 mil profissionais e é um dos pioneiros no estudo de neurovendas no Brasil. Atuou como diretor em empresas de renome e participou de programas internacionais de neurobusiness com especialistas reconhecidos mundialmente. Formado em Administração de Empresas, possui MBA e diversas certificações internacionais em vendas e marketing.

Informações gerais

Data:  15 de maio de 2025

Horário: 9h às 18h (8h de duração)

Local: sede da ACEMBRA | SINCEP, em São Paulo/SP

Investimento para associados: R$599,00

Investimento para não associados: R$997,00

Inscreva-se agora por este link e desenvolva uma nova abordagem comercial no setor do luto!