Em um setor que valoriza o acolhimento, a dignidade e a inovação, a Adiaŭ se destaca por oferecer soluções digitais que unem sensibilidade, conectividade e praticidade para o setor do luto.
Nesta conversa exclusiva, Alexandre Oliveira, Diretor Comercial da Adiaŭ, compartilha sua visão sobre como a tecnologia pode potencializar o acolhimento emocional e ampliar o alcance dos serviços funerários, conectando famílias com respeito, inovação e humanidade, independentemente da distância física.
Qual é o principal produto ou serviço que a sua empresa oferece?
A Adiaŭ oferece uma solução completa de acolhimento virtual, desenvolvida especialmente para o setor funerário. Com qualidade profissional e privacidade, nossa plataforma integra a transmissão de velórios ao vivo à criação de homenagens virtuais e à disponibilização de serviços adicionais — como venda de coroas de flores, planos funerários, espaço para doações, canal de apoio ao luto e envio de mensagens às famílias. Tudo em um único ambiente digital e acessível de qualquer lugar do mundo.
Como esse produto pode beneficiar serviços do setor do luto?
• Garante inclusão de pessoas que não podem estar presentes fisicamente, por estarem distantes, doentes ou impossibilitadas, oferecendo acolhimento emocional neste momento difícil
• Cria novas oportunidades de negócio pelas transmissões: visualização de planos, coroas, homenagens e serviços adicionais durante a cerimônia online
• Permite uma diferenciação competitiva real, reforçando o posicionamento inovador, sensível e conectado com as novas demandas dos cemitérios, crematórios e funerárias, tanto no segmento humano quanto no pet.
Quais são os diferenciais do seu produto ou serviço em relação ao mercado?
• Garante inclusão de pessoas que não podem estar presentes fisicamente, por estarem distantes, doentes ou impossibilitadas, oferecendo acolhimento emocional neste momento difícil
• Cria novas oportunidades de negócio pelas transmissões: visualização de planos, coroas, homenagens e serviços adicionais durante a cerimônia online
• Permite uma diferenciação competitiva real, reforçando o posicionamento inovador, sensível e conectado com as novas demandas dos cemitérios, crematórios e funerárias, tanto no segmento humano quanto no pet.
Que tipo de suporte ou parceria sua empresa oferece aos seus clientes após a aquisição do produto ou serviço?
• Atendimento dedicado do time de Customer Success, com suporte contínuo para acompanhar o uso da plataforma.
• Suporte técnico 365 dias por ano.
• Comodato de equipamentos (câmeras profissionais com áudio e garantia integral) e apoio técnico para implementação rápida e segura.
• Integração técnica via API com softwares de gestão (ERP) dos clientes, para automatizar processos e gerar relatórios analíticos de acessos, leads e vendas
O que motivou a criação da sua empresa?
A Adiaŭ nasceu do desejo de tornar o momento de despedida mais acessível, acolhedor e respeitoso para todos, independentemente da distância geográfica ou de outras limitações. A motivação surgiu da percepção de que a tecnologia poderia, e deveria, estar a serviço do cuidado com o luto, oferecendo novas formas de conexão emocional para famílias que não podem estar fisicamente presentes. Unimos inovação e sensibilidade para criar uma solução que respeita a individualidade de cada cerimônia e permite que o adeus aconteça de maneira digna, onde quer que as pessoas estejam. Desde o início, acreditamos que o acolhimento não precisa ser presencial para ser verdadeiro, e é isso que nos move até hoje.
Que mensagem você gostaria de transmitir sobre como sua empresa pode contribuir para o crescimento do setor?
A Adiaŭ acredita que o crescimento do setor funerário passa pela união entre inovação, sensibilidade e colaboração. Estamos transformando esse segmento junto com nossos clientes, oferecendo tecnologia que humaniza o luto, aproxima famílias e amplia o alcance dos serviços funerários. Cada nova funerária, cemitério ou crematório que se conecta à nossa solução fortalece essa mudança: de um setor tradicional para um setor mais acessível, acolhedor e preparado para os desafios do presente. Nosso papel é ser uma parceira estratégica nessa evolução, entregando soluções que geram valor real para as empresas e, principalmente, para as famílias atendidas.
*Para saber mais sobre a empresa, entre em contato com a Adiaŭ. Conteúdo de responsabilidade do patrocinador.