Neste curso do LAB ACEMBRA SINCEP, a especialista Stael Veiga conduz uma imersão profunda e prática sobre a condução de cerimônias de despedida humanizadas — desde o primeiro contato com a família até o fechamento honroso da urna.
Com mais de três décadas de experiência no desenvolvimento de pessoas e na formação de profissionais que atuam no setor do luto, a professora apresenta métodos, protocolos e reflexões que ajudam o profissional a transformar a despedida em um momento de respeito, cuidado e significado para as famílias.
Ao longo de oito horas de capacitação presencial, os participantes irão compreender o papel essencial das cerimônias de despedida, aprender técnicas de comunicação sensível, desenvolver postura profissional adequada e dominar a construção de homenagens personalizadas que respeitam a história e a singularidade de cada família.
Mais do que ensinar técnicas cerimoniais, o curso propõe uma mudança de olhar: compreender que o profissional que conduz a despedida atua como guardião de um momento de memória, honra e legado.
Objetivo do curso
Capacitar profissionais para conduzir cerimônias de despedida com segurança, sensibilidade e propósito, oferecendo às famílias uma experiência humana, respeitosa e significativa, enquanto fortalece a reputação, o posicionamento e a excelência das empresas do setor do luto.
Conteúdos abordados no curso
📌 Os ciclos da vida e o papel das cerimônias de despedida
📌 A cerimônia como ponte entre memória, significado e acolhimento
📌 Conceitos fundamentais das cerimônias de despedida
📌 Diferença entre ato cerimonial e ritual simbólico
📌 A importância das cerimônias na ressignificação da perda
📌 Homenagens padronizadas x homenagens personalizadas
📌 O papel e a postura do cerimonialista no processo de despedida
📌 Comunicação sensível e superação do medo de falar em público
📌 Postura, presença e condução emocional da cerimônia
📌 Principais erros antes e durante a cerimônia — e como evitá-los
📌 Abordagem sensível com a família e escuta ativa
📌 Produção e redação de cartas de homenagem
📌 Uso responsável da inteligência artificial como apoio na escrita de homenagens
📌 Exercícios práticos de leitura e condução da homenagem
📌 Condução simbólica e respeitosa do fechamento da urna
Por que fazer este curso?
✔️ Profissionalizar a condução das cerimônias de despedida
✔️ Reduzir improvisos e falhas em momentos sensíveis
✔️ Desenvolver comunicação empática e segura com famílias enlutadas
✔️ Estruturar protocolos humanizados para cerimônias
✔️ Transformar a cerimônia em uma experiência memorável e significativa
Benefícios para o seu negócio
✅ Transformar as cerimônias em um diferencial competitivo real
✅ Elevar o padrão de acolhimento e atendimento das equipes
✅ Fortalecer a confiança das famílias no serviço prestado
✅ Gerar reconhecimento, indicações espontâneas e fidelização
✅ Posicionar a empresa como referência em cuidado, respeito e excelência no setor do luto
Público-alvo
• Cerimonialistas
• Profissionais que conduzem cerimônias de despedida
• Equipes de funerárias, cemitérios e crematórios
• Profissionais envolvidos no acolhimento de famílias no setor do luto
Conheça a professora
CEO do Instituto de Desenvolvimento Humano Stael Veiga, gestora, palestrante e especialista em Acolhimento. Atua há mais de 38 anos no desenvolvimento de pessoas nos segmentos da hotelaria e do setor funerário, realizando palestras, imersões, treinamentos e consultorias em todo o Brasil. Foi gestora e cerimonialista da primeira Funeral Home de Vitória (ES) e é idealizadora do Método Acolher com Propósito, com foco na humanização de atendimentos em funerárias e cemitérios, bem como nas cerimônias de despedida humanizadas.
Informações gerais
Data: 11 de junho de 2026
Horário: Das 08h às 18h
Modalidade: Presencial
Carga horária: 8 horas
Investimento para associados: R$ 249,99
Investimento para não associados: R$ 499,98