Neste curso do LAB a ACEMBRA e o SINCEP, a especialista Lélia de Cassia Faleiros conduz uma imersão fundamentada e sensível sobre o luto, suas manifestações e os caminhos para um atendimento mais humano, consciente e tecnicamente embasado.
Com sólida formação acadêmica e ampla experiência clínica e institucional, a professora apresenta conceitos científicos atualizados sobre o luto em uma linguagem acessível, conectando teoria e prática para qualificar a atuação dos profissionais no setor do luto.
Ao longo de três horas de capacitação online, os participantes irão compreender o luto como matéria-prima do seu trabalho, reconhecer suas diferentes manifestações e desenvolver condutas mais assertivas e empáticas no atendimento às famílias.
Mais do que transmitir conhecimento técnico, o curso propõe um espaço de reflexão, acolhimento e cuidado com o próprio profissional, fortalecendo também sua saúde mental e bem-estar no ambiente de trabalho.
Objetivo do curso
Capacitar profissionais que atuam direta ou indiretamente com o público enlutado, oferecendo fundamentos científicos sobre o luto aliados a práticas acessíveis, promovendo atendimentos mais humanizados, condutas mais seguras e um ambiente de trabalho mais saudável.
Conteúdos abordados no curso
📌 O luto como base do trabalho no setor do luto
📌 Compreensão das manifestações do luto
📌 Etapas e especificidades do processo de luto
📌 O luto nas primeiras horas e nas visitas subsequentes
📌 Comunicação empática e acolhimento humanizado
📌 Condutas mais assertivas no atendimento às famílias
📌 O papel do profissional como cuidador
📌 Saúde mental e bem-estar do profissional no ambiente de trabalho
📌 Integração entre conhecimento técnico e prática cotidiana
Por que fazer este curso?
✔️ Compreender profundamente o luto e suas manifestações
✔️ Desenvolver atendimentos mais empáticos e humanizados
✔️ Reduzir inseguranças na condução de situações sensíveis
✔️ Criar um ambiente de trabalho mais saudável e acolhedor
✔️ Cuidar também da saúde emocional do profissional
Benefícios para o seu negócio
✅ Elevar o padrão de acolhimento das equipes
✅ Fortalecer a confiança das famílias no atendimento
✅ Reduzir falhas de comunicação em momentos delicados
✅ Promover um ambiente organizacional mais saudável
✅ Posicionar a empresa com mais sensibilidade e preparo no setor do luto
Público-alvo
• Profissionais que atuam no atendimento a famílias enlutadas
• Equipes de cemitérios, crematórios e funerárias
• Profissionais que atuam direta ou indiretamente no setor do luto
Conheça a professora
Lélia de Cassia Faleiros
Psicóloga Clínica, Psicanalista, Dra em psicologia pela USP, Especialista em Luto pelos dois grandes centros de formação no Brasil: LEM-USP (Laboratório de Estudo da Morte) e pelo Instituto Quatro Estações. Especialista em Psicoterapia de Casal e Família pelo Instituto Sedes Sapientiae. Foi professora universitária por longos anos, tem livros e artigos científicos publicado. Hoje, coordena o Centro de Psicologia Maiêutica e realiza assessorias e treinamentos em instituições educacionais e no segmento de cemitérios crematórios e funerárias.
Informações gerais
Data: 14 de maio de 2026
Horário: Das 09h00 às 12h00
Modalidade: Online
Carga horária: 3 horas
Investimento para associados: R$ 249,99
Investimento para não associados: R$ 499,98