O mês de agosto será dedicado ao segmento pet na ACEMBRA e no SINCEP, e teremos dois cursos do LAB Online dedicados ao tema. A grade se completa com um super módulo do nosso parceiro César Pancinha focado no atendimento em tempos de pandemia. Confira:
DIA 12 DE AGOSTO: O Atendimento às Famílias Multiespécies – Cuidados com os Enlutados Pet
Desenhado especialmente para empresários que tenham interesse em se aprofundar em temas sobre o mercado funerário pet, este curso tem como objetivo apresentar aos participantes uma visão geral e a dinâmica dos serviços funerários para animais de pequeno porte e o processo de acolhimento das famílias enlutadas pela perda de seus “filhos de patas”.
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As inscrições podem ser feitas aqui!
DIA 20 DE AGOSTO: Estruturando um Plano Pet
Desenhado para profissionais do segmento pet do setor funerário, este curso tem como objetivo apresentar uma visão do mercado para animais de pequeno porte e a estruturação de um portfólio de serviços, com foco em plano preventivo funerário.
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DIA 27 DE AGOSTO: Cemitérios e Crematórios: Atendimento ao Cliente em Tempos de Restrições COVID-19
Criado especialmente para profissionais de atendimento, administração e vendas de cemitérios, funerárias, crematórios e planos, este curso tem o objetivo de apresentar as principais técnicas de atendimento ao cliente, levando em conta as melhores estratégias de atendimento humanizado, comunicação não violenta, empatia e vinculação emocional, com foco em levar os clientes a atravessar o momento do luto com a lucidez e a tranquilidade possíveis.
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