O primeiro curso deste mês abordou o tema liderança e foi ministrado por Rafael Domenciano, CEO do Cemitério Parque Memorial de Goiânia. Outros dois cursos ainda serão realizados nas próximas semanas, confira:
DIA 14: Planejamento Estratégico no Segmento Funerário – Definindo os Rumos para o Futuro da Empresa e dos Negócios
Com mais de 12 anos de experiência na área, o consultor Kleber Nóbrega vai ensinar os participantes a pensar de maneira estratégica e a traçar as bases para um plano de ação nos anos seguintes, aliando o orçamento da empresa às estratégias do negócio.
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DIA 28: Hospitalidade Digital – Desafios do Acolhimento para Novos Tempos
A professora Juliana Vieira, já conhecida do LAB, vai ensinar todas as técnicas, com foco em hospitalidade e mediada pelas Tecnologias da Informação e de Comunicação (TIC’s). O público alvo deste curso são todos os profissionais que atuam no setor funeral, em especial aqueles que atendem diretamente os clientes, seja presencialmente ou à distância.
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