AGENDA 2026

🗓 FEVEREIRO

Dia 26

Prevenção trabalhista para líderes e gestores

Com Leonardo Battistuzzo
Capacitação | Online | 3 horas

🗓 MARÇO

Dia 12

Comunicação de Alta Performance para Atendimento ao Cliente

Com Juliana Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 26

Reconhecimento: como montar e aplicar a avaliação de desempenho com foco em competências e niveis de maturidade

Com Andressa Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas

🗓 ABRIL

Dia 9

Como lidar e cuidar do luto do colaborador

Com Silvana Caetano
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 23

Neurovendas: como vender serviços e upgrades de maneira sutil e acolhedora (equipes de atendimento e velório)

Com César Pancinha
Capacitação | Online | 3 horas

 

🗓 MAIO

Dia 14 

Luto, acolhimento e excelência no atendimento

Com Lélia Faleiros 
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 28 

Construindo parâmetros de qualidade para certificações

Com Kleber Nóbrega
Capacitação | Online | 3 horas

 

🗓 JUNHO

Dia 11

Cerimônias práticas e acolhedoras: da recepção ao fechamento da urna

Com Stael Veiga
Especialização | Online | 3 horas

Dia 25

Acolhimento na nova configuração da família multiespécie: desafios e oportunidades para empresas funerárias pet

Com Kênia Camargo
Capacitação | Online | 3 horas

🗓 JULHO

Dia 9

Comunicação assertiva para líderes

Com Luiz Henrique Casaretti
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 23

Gestão Sustentável: dos indicadores ao plano de ação

Com Roberto Toledo
Capacitação | Online | 3 horas

 

 

🗓 AGOSTO

Dia 13

Resiliência lidando com os desafios: inteligência emocional para equipes de atendimento, vendas e cobrança

Com Andressa Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 19 a 21

Certificação em gestão e operação de fornos crematórios

Com Gisela Adissi
Especialização | Presencial | 8 horas

Dia 27

Como diminuir a inadimplência e reter o cliente

Com César Pancinha
Certificação | Online | 3 horas

🗓 SETEMBRO

Dia 10

Governança corporativa; compliance; mitigação de riscos

Com Leonardo Battistuzzo
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 24

Gestão de riscos e ODS de forma prática: sustentabilidade

Com André Luís
Capacitação | Online | 3 horas

 

🗓 OUTUBRO

Dia 8 a 10 

Especialização internacional em cerimonialista

Com Gisela Adissi
Especialização | Presencial | 27 horas

Dia 22 

Marketing pessoal para profissionais que impactam

Com Elimara Oliveira
Certificação | Online | 3 horas

 

🗓 NOVEMBRO

Dia 12

Como avaliar a satisfação de clientes enlutados

Com Kléber Nobrega
Capacitação | Online | 3 horas

Dia 26

Formação RH: planejamento de ações para desenvolvimento e retenção de talentos

Com Andressa Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas