LAB
AGENDA 2026
🗓 FEVEREIRO
Dia 26
Prevenção trabalhista para líderes e gestores
Com Leonardo Battistuzzo
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 MARÇO
Dia 12
Comunicação de Alta Performance para Atendimento ao Cliente
Com Juliana Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 26
Reconhecimento: como montar e aplicar a avaliação de desempenho com foco em competências e niveis de maturidade
Com Andressa Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 ABRIL
Dia 9
Como lidar e cuidar do luto do colaborador
Com Silvana Caetano
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 23
Neurovendas: como vender serviços e upgrades de maneira sutil e acolhedora (equipes de atendimento e velório)
Com César Pancinha
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 MAIO
Dia 14
Luto, acolhimento e excelência no atendimento
Com Lélia Faleiros
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 28
Construindo parâmetros de qualidade para certificações
Com Kleber Nóbrega
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 JUNHO
Dia 11
Cerimônias práticas e acolhedoras: da recepção ao fechamento da urna
Com Stael Veiga
Especialização | Online | 3 horas
Dia 25
Acolhimento na nova configuração da família multiespécie: desafios e oportunidades para empresas funerárias pet
Com Kênia Camargo
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 JULHO
Dia 9
Comunicação assertiva para líderes
Com Luiz Henrique Casaretti
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 23
Gestão Sustentável: dos indicadores ao plano de ação
Com Roberto Toledo
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 AGOSTO
Dia 13
Resiliência lidando com os desafios: inteligência emocional para equipes de atendimento, vendas e cobrança
Com Andressa Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 19 a 21
Certificação em gestão e operação de fornos crematórios
Com Gisela Adissi
Especialização | Presencial | 8 horas
Dia 27
Como diminuir a inadimplência e reter o cliente
Com César Pancinha
Certificação | Online | 3 horas
🗓 SETEMBRO
Dia 10
Governança corporativa; compliance; mitigação de riscos
Com Leonardo Battistuzzo
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 24
Gestão de riscos e ODS de forma prática: sustentabilidade
Com André Luís
Capacitação | Online | 3 horas
🗓 OUTUBRO
Dia 8 a 10
Especialização internacional em cerimonialista
Com Gisela Adissi
Especialização | Presencial | 27 horas
Dia 22
Marketing pessoal para profissionais que impactam
Com Elimara Oliveira
Certificação | Online | 3 horas
🗓 NOVEMBRO
Dia 12
Como avaliar a satisfação de clientes enlutados
Com Kléber Nobrega
Capacitação | Online | 3 horas
Dia 26
Formação RH: planejamento de ações para desenvolvimento e retenção de talentos
Com Andressa Oliveira
Capacitação | Online | 3 horas
