LAB
AGENDA 2025
🗓 FEVEREIRO
Dia 13
LGPD para o setor de acolhimento ao luto
Com Leonardo Battistuzzo
Curso Livre | Online | 3 horas
Dia 27
Acolhimento e humanização em atendimentos e cerimoniais de despedida
Com Stael Veiga
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 MARÇO
Dia 13
Como reter talentos através da gestão estratégica de pessoas
Com Andressa Oliveira
Curso Livre | Online | 3 horas
Dias 27 e 28
Especialização em oratória para celebrantes e cerimonialistas
Com Gisela Adissi
Masterclass | Presencial | 2 dias / 8 horas cada
🗓 ABRIL
Dia 10
Jornada do enlutado
Com Silvana Caetano
Curso Livre | Online | 3 horas
Dia 24
Boas práticas e aprimoramento no setor pet
Com Kênia Camargo
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 MAIO
Dia 15
Especialização em vendas e atendimento no setor de acolhimento ao luto
Com César Pancinha
Especialização | Presencial | 1 dia / 8 horas
Dia 29
Qualidade em serviços: gestão de reclamações e satisfação do cliente
Com Kléber Nóbrega
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 JUNHO
Dia 12
Processos administrativos e jurídicos nas rotinas de cobrança
Com Leonardo Battistuzzo
Curso Livre | Online | 3 horas
Dia 30
A arte da hospitalidade
Com Juliana Vieira
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 JULHO
Dia 10
Gestão da sustentabilidade no setor de acolhimento ao luto
Com Helenice e Marcelo
Curso Livre | Online | 3 horas
Dia 24
Técnicas de negociação para cobrança
Com César Pancinha
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 AGOSTO
Dias 13 e 14
Certificação para sepultadores
Com Gisela Adissi
Programa de certificação | Presencial | 2 dias / 8 horas cada
Dia 28
Como dar feedbacks assertivos
Com Luiz Henrique Casaretti
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 SETEMBRO
Dia 11
Legislação e Direito Funerário
Com Leonardo Battistuzzo
Curso Livre | Online | 3 horas
Dia 24
Especialização em inteligência emocional para líderes do setor de acolhimento ao luto
Com Andressa Oliveira
Especialização | Presencial | 1 dia / 8 horas
🗓 OUTUBRO
Dias 08, 09 e 10
Certificação Internacional em Gestão e Operação de Crematórios
Com Gisela Adissi
Programa de certificação | Presencial | 3 dias / 8 horas cada
Dia 23
Desafios na criação de eventos impactantes no setor de luto
Com Elimara Oliveira
Curso Livre | Online | 3 horas
🗓 NOVEMBRO
Dia 13
Estratégias da implantação no setor PET
Com Kênia Camargo
Curso Livre | Online | 3 horas
Dia 27
Elaboração de PDI: desenvolvimento de colaboradores e produtividade
Com Andressa Oliveira
Curso Livre | Online | 3 horas